Política de envío

Política de Envíos y Entrega

En RinoStore, nos esforzamos por procesar y entregar sus productos de la manera más rápida y eficiente posible.

1. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos para regiones se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras recibir la confirmación de compra. Recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles del despacho tan pronto como su paquete sea entregado al transportista.

2. Tiempos y Costos de Envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos aliados (como Blue Express y agencias de transporte autorizadas).

• Moneda y Tarifas: Todos los costos de envío se calculan en Pesos Chilenos (CLP) y se muestran claramente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

Plazos de Entrega por Zona:

• Santiago (Región Metropolitana - Zona Urbana) | Entrega el Mismo Día: Las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 13:00 hrs serán procesadas y entregadas en tu domicilio durante el mismo día hábil. Las compras realizadas después de dicho horario, o durante fines de semana y festivos, se entregarán el día hábil siguiente.

• Regiones (Resto del País): El tiempo de tránsito estimado varía entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y accesibilidad de tu comuna.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el paquete, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento (Tracking ID) para verificar el estado de la entrega en tiempo real.

4. Direcciones Incorrectas o Modificaciones

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Si identificas un error en los datos ingresados, escríbenos de inmediato a contacto@rinostore.cl indicando tu número de orden para corregirlo antes de que el pedido salga a reparto.